Leveransvillkor

Leveransvillkor – Cozycup

Nedan anges leveransvillkor som gäller vid köp från Cozycup.

1. Leveranstid

Vår normala leveranstid består av två delar:

Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar för att behandla och förbereda din beställning

Frakttid: 4–8 arbetsdagar efter att paketet har skickats

Total leveranstid är normalt 5–11 arbetsdagar från beställningsdatum.

2. Leveransförseningar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom hög belastning hos fraktbolag.

Vid större helgdagar (t.ex. jul, påsk, midsommar, Black Friday) kan leveranstiden bli längre än normalt. Vi tackar för din förståelse under dessa perioder.

3. Försening enligt lag

Enligt konsumentköplagen har du rätt till åtgärder om leveransen blir väsentligt försenad. Om leveransen dröjer längre än vad som är skäligt, och förseningen inte beror på dig som kund, kan du ha rätt till:

Återbetalning

Prisavdrag

Ersättning enligt gällande lagstiftning

Om din leverans är kraftigt försenad, vänligen kontakta oss via e-post: kontaktacozycup@gmail.com, så hjälper vi dig vidare.

4. Leveransansvar

Risken för varan övergår till dig som kund när du mottagit paketet. Kontrollera din leverans direkt vid mottagandet och kontakta oss om paketet eller innehållet är skadat.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt- och hanteringskostnader.